Conditions générales de la garantie limitée de 3 ans

Veuillez lire attentivement cette garantie matérielle limitée avant d'utiliser Audient .

Audient sont conçus et fabriqués selon les normes les plus strictes, à partir de composants haut de gamme garantissant des années de performances fiables.

En cas de défaut de fabrication apparu pendant la période de garantie limitée de 3 ans, Audient réparer le produit gratuitement.

Audient pas responsable des pertes ou dommages directs ou indirects résultant des marchandises et/ou de leur utilisation.

Que dois-je faire pour bénéficier de la garantie fournie avec mon produit ?

Il est toujours recommandé d'enregistrer votre produit auprès Audient de sa première installation.

• Vous pouvez enregistrer votre produit sur audient
• Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier toutes les connexions des câbles et/ou la configuration de l'ordinateur hôte / DAW, car nous constatons que de nombreux problèmes sont souvent résolus par cette vérification.

Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance après-vente à audient, qui vous offrira une assistance en ligne gratuite, ou le revendeur auprès duquel vous avez initialement acheté le produit, qui pourra vous fournir une assistance locale grâce à notre réseau de distribution mondial.

Qui veillera à ce que votre demande de garantie agréée soit traitée dans les délais impartis ?

Cette garantie limitée est fournie et soutenue par Audient comme nous sommes une entreprise internationale, toute intervention sous garantie sera effectuée par notre distributeur sur le marché local où le produit a été acheté.

Après avoir confirmé le défaut apparent auprès du revendeur auprès duquel vous avez acheté votre Audient , celui-ci organisera le retour à votre distributeur local si votre produit nécessite une réparation sous garantie.

La garantie limitée est offerte sur la base d'un « retour à la base », ce qui signifie que l'appareil doit être renvoyé, frais de transport payés, au revendeur auprès duquel vous l'avez acheté.

Les frais d'expédition pour le retour de l'appareil réparé seront pris en charge par le revendeur, le distributeur et/ou le prestataire de services local.

Quelle est la durée de la garantie limitée ?

La garantie limitée pour tout produit acheté à compter du 1er février 2021 est valable pendant une période de 3 ans à compter de la date d'achat initiale.

De plus, la garantie limitée de 3 ans est offerte rétroactivement sur tout produit acheté après le 1er février 2018.

Sans exception, vous devrez fournir une copie de votre facture originale datée ou de votre ticket de caisse indiquant le numéro de série du produit dans le cadre de l'examen de l'octroi de la garantie.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une preuve d'achat, vous devez demander une copie de votre reçu au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit.

Sans preuve d'achat, nous ne pouvons pas offrir la garantie limitée de 3 ans.

Si vous achetez un Audient en dehors de votre pays de résidence habituel, notre partenaire de distribution local dans votre pays de résidence habituel ne sera pas en mesure d'honorer cette garantie limitée. Vous pouvez toutefois demander une réparation hors garantie payante ou renvoyer le produit à vos frais à votre revendeur d'origine afin de lancer le processus de réparation sous garantie limitée.

Qui est couvert par cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée est offerte uniquement pour les produits achetés auprès d'un Audient agréé et n'est pas transférable à un deuxième propriétaire.

• Si vous achetez sur l'un des sites de vente en ligne d'articles d'occasion (eBay, Reverb, etc.) ou si vous n'êtes pas le premier propriétaire, aucune garantie ne sera offerte.
• Dans ce cas, une assistance technique payante sera disponible si nécessaire.

Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par cette garantie limitée ?

La garantie limitée de 3 ans ne couvre pas les défauts résultant d'une utilisation inappropriée du produit, d'une usure normale ou d'une utilisation avec un appareil non approuvé.

La garantie limitée est nulle si l'étiquette du numéro de série a été retirée, altérée ou modifiée de quelque manière que ce soit, que ce soit électroniquement, numériquement (logiciel) ou mécaniquement.

Si votre produit nécessite une intervention en dehors de la période de garantie limitée de 3 ans, nos partenaires de distribution vous proposeront une option de service payante aussi longtemps que cela sera possible.

Cette garantie limitée s'ajoute à vos droits légaux dans le pays d'achat.