Termos e condições da garantia limitada de 3 anos

Leia esta Garantia Limitada de Hardware antes de utilizar Audient .

Audient são concebidos e fabricados de acordo com os mais elevados padrões, utilizando componentes premium projetados para proporcionar anos de desempenho fiável.

No caso de um defeito de fabrico se tornar evidente durante o período de garantia limitada de 3 anos, Audient o produto seja reparado gratuitamente.

Audient não Audient responsabiliza por perdas ou danos diretos ou consequentes resultantes dos produtos e/ou da sua utilização.

O que preciso fazer para ter acesso à garantia que acompanha o meu produto?

É sempre uma boa prática registar o seu produto na Audient parte da instalação inicial do produto.

• Pode registar o seu produto em audient
• Caso tenha algum problema, verifique novamente todas as ligações dos cabos e/ou a configuração do computador anfitrião/DAW, pois descobrimos que muitos problemas são frequentemente resolvidos com essa verificação.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contacto com a nossa equipa de Suporte Pós-Venda através do audient, que oferecerá suporte online gratuito, ou com o revendedor onde comprou o produto, que poderá garantir suporte local através da nossa rede de distribuição global.

Quem garantirá que o seu pedido de garantia autorizado seja processado em tempo útil?

Esta garantia limitada é fornecida e respaldada pela Audient como somos uma empresa global, qualquer atividade de garantia necessária será realizada através do nosso distribuidor no mercado local onde o produto foi adquirido.

Após confirmar a falha aparente com o revendedor onde adquiriu Audient seu Audient , eles providenciarão a devolução ao seu distribuidor local, caso o seu produto precise de reparação ao abrigo da garantia.

A Garantia Limitada é oferecida numa base de «devolução à base», o que significa que a unidade deve ser devolvida, com portes pagos, ao revendedor onde a adquiriu.

Os custos de envio para a devolução do produto reparado serão cobertos pelo revendedor, distribuidor e/ou agente de serviço local.

Qual é a duração do período de garantia limitada?

A Garantia Limitada para qualquer produto adquirido a partir de 1 de fevereiro de 2021 é válida por um período de 3 anos a partir da data da compra original.

Além disso, a Garantia Limitada de 3 anos é oferecida retroativamente para qualquer produto adquirido após 1 de fevereiro de 2018.

Sem exceção, será necessário fornecer uma cópia da fatura original datada ou do recibo da loja identificando o número de série do produto como parte da consideração da concessão da garantia.

Caso não consiga fornecer o comprovativo de compra, deve solicitar uma cópia do recibo ao revendedor onde adquiriu o produto.

Sem o comprovativo de compra, não podemos oferecer a garantia limitada de 3 anos.

Se adquirir um Audient fora do seu país de residência habitual, o nosso parceiro de distribuição local no seu país de residência habitual não poderá honrar esta garantia limitada, embora possa solicitar uma reparação fora da garantia sujeita a custos ou devolver o produto, a seu custo, ao seu revendedor original para iniciar o processo de reparação ao abrigo da garantia limitada.

Quem está coberto por esta Garantia Limitada?

Esta Garantia Limitada é oferecida exclusivamente para produtos adquiridos a um Audient Autorizado Audient e não é transferível para um segundo proprietário.

• Se comprar em qualquer site online de produtos usados (eBay | Reverb, etc.) ou não for o primeiro proprietário, a garantia não será oferecida.
• Neste caso, estará disponível um serviço de assistência técnica cobrado, caso seja necessário.

O que esta garantia limitada NÃO cobre?

A Garantia Limitada de 3 anos não cobre defeitos decorrentes do uso indevido do produto, desgaste normal ou uso com um dispositivo não aprovado.

A Garantia Limitada será considerada nula caso a etiqueta com o número de série tenha sido removida, adulterada ou modificada eletronicamente, digitalmente (software) ou mecanicamente de qualquer forma.

Caso o seu produto necessite de assistência fora do período de garantia limitada de 3 anos, os nossos parceiros de distribuição oferecerão uma opção de serviço pago enquanto for viável.

Esta Garantia Limitada é adicional aos seus direitos legais no país de compra.