보증

보증 정책

3년 제한 보증 약관

Audient 사용하기 전에 이 제한적 하드웨어 보증서를 반드시 읽어보십시오.

Audient 수년간의 안정적인 성능을 제공하도록 설계된 프리미엄 부품을 사용하여 최고 수준의 기준에 따라 설계 및 제작됩니다.

제조 결함이 3년 제한 보증 기간 내에 발견될 경우, Audient 해당 제품을 무상으로 수리해 Audient .

Audient 제품 및/또는 그 사용으로 인해 발생하는 직접적 또는 결과적 손실 또는 손해에 대해 책임을 Audient .

제품에 포함된 보증을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

제품 초기 설치 과정의 Audient 제품을 등록하는 것은 항상 좋은 관행입니다.

  • 제품 등록은 audient에서 하실 수 있습니다.
  • 문제가 발생할 경우, 모든 케이블 연결 및/또는 호스트 컴퓨터/DAW 설정을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 대부분의 문제가 이 확인을 통해 해결되는 경우가 많습니다.

 

추가 도움이 필요하신 경우, audient 당사 애프터서비스 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 해당 팀에서 무료 온라인 지원을 제공해 드릴 것이며, 또는 제품을 최초 구매하신 대리점을 통해 당사의 글로벌 유통망을 통한 현지 지원을 받으실 수 있습니다.

귀하의 승인된 보증 청구가 적시에 처리되도록 보장할 책임은 누구에게 있습니까?

본 제한적 보증은 Audient 제공 및 지원 Audient 당사는 글로벌 기업이므로 필요한 모든 보증 서비스는 제품을 구매하신 현지 시장의 당사 유통사를 통해 제공됩니다.

구매하신 Audient 명백한 결함을 딜러와 확인하신 후, 해당 제품이 보증 수리가 필요한 경우 딜러가 귀하의 지역 유통업체로 반품을 처리해 드릴 것입니다.

제한적 보증은 '반품 기준'으로 제공되며, 이는 해당 제품을 구매한 대리점으로 제품을 반품해야 하며, 운송비는 구매자가 부담해야 함을 의미합니다.

수리된 제품을 귀하에게 반송하는 배송비는 현지 시장 대리점, 유통업체 및/또는 서비스 대리점이 부담합니다.

제한적 보증 기간은 얼마나 됩니까?

2021년 2월 1일 이후 구매한 모든 제품에 대한 제한적 보증 기간은 최초 구매일로부터 3년입니다.

또한, 2018년 2월 1일 이후 구매한 모든 제품에 대해 3년 제한 보증이 소급 적용됩니다.

보증 부여 검토의 일환으로 반드시 제품 일련번호가 기재된 원본 날짜가 표시된 청구서 또는 매장 영수증 사본을 제출해야 합니다.

구매 증빙 서류를 제출할 수 없는 경우, 해당 제품을 구매한 판매처에 영수증 사본을 요청해야 합니다.

구매 증빙 서류가 없으면 3년 제한 보증을 제공해 드릴 수 없습니다.

귀하의 거주 국가 외 지역에서 Audient 구매하신 경우, 귀하의 거주 국가 내 현지 유통 파트너사는 본 제한적 보증을 이행할 수 없습니다. 다만, 보증 기간이 만료된 유상 수리를 요청하거나, 귀하의 비용으로 제품을 구매처로 반품하여 제한적 보증 수리 절차를 시작하실 수 있습니다.

이 제한적 보증은 누구에게 적용됩니까?

본 제한적 보증은 오직 공인 Audient 구매한 제품에 한해 제공되며, 두 번째 소유자에게 양도할 수 없습니다.

  • 온라인 중고 거래 사이트(eBay | Reverb 등)에서 구매하거나 최초 소유자가 아닌 경우, 보증이 제공되지 않습니다.
  • 이 경우, 필요한 경우 유료 서비스 지원이 제공될 수 있습니다.

이 제한적 보증은 무엇을 보장하지 않습니까?

3년 제한 보증은 제품의 부적절한 사용, 정상적인 마모 및 손상 또는 승인되지 않은 장치와 함께 사용함으로써 발생한 결함에 대해서는 적용되지 않습니다.

일련번호 라벨이 제거되거나 변조되었거나 전자적, 디지털(소프트웨어) 또는 기계적으로 어떠한 방식으로든 수정된 경우 본 제한적 보증은 무효화됩니다.

제품에 대한 서비스가 3년 제한 보증 기간 이후에도 필요한 경우, 당사의 유통 파트너사가 가능한 한 오랫동안 유료 서비스 옵션을 제공해 드릴 것입니다.

본 제한적 보증은 구매 국가에서 부여되는 법적 권리에 추가되는 것입니다.