Términos y condiciones de la garantía limitada de 3 años

Lea detenidamente esta garantía limitada de hardware antes de utilizar Audient .

Audient están diseñados y fabricados según los más altos estándares, utilizando componentes de primera calidad diseñados para ofrecer años de rendimiento fiable.

En caso de que se detecte un defecto de fabricación durante el periodo de garantía limitada de 3 años, Audient asegurará de que el producto sea reparado sin coste alguno.

Audient no Audient responsable de las pérdidas o daños directos o consecuentes que se deriven de los productos y/o su uso.

¿Qué debo hacer para acceder a la garantía que viene con mi producto?

Siempre es recomendable registrar su producto en Audient parte de la instalación inicial del mismo.

• Puede registrar su producto en audient
• Si experimenta algún problema, compruebe dos veces todas las conexiones de los cables y/o la configuración del ordenador central/DAW, ya que hemos comprobado que muchos problemas se resuelven con esta comprobación.

Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia posventa en audient, que le ofrecerá asistencia en línea gratuita, o con el distribuidor al que compró inicialmente el producto, que podrá proporcionarle asistencia local a través de nuestra red de distribución global.

¿Quién se asegurará de que su reclamación de garantía autorizada se procese a tiempo?

Esta garantía limitada es proporcionada y respaldada por Audient dado que somos una empresa global, cualquier actividad relacionada con la garantía se llevará a cabo a través de nuestro distribuidor en el mercado local donde se haya adquirido el producto.

Después de confirmar el defecto aparente con el distribuidor al que compraste tu Audient , este se encargará de organizar la devolución a tu distribuidor local en caso de que tu producto necesite una reparación en garantía.

La garantía limitada se ofrece sobre la base de «devolución a la base», lo que significa que la unidad debe devolverse, con los gastos de envío pagados, al distribuidor al que se le compró la unidad.

Los gastos de envío de la devolución reparada correrán a cargo del distribuidor, distribuidor y/o agente de servicio local.

¿Cuál es la duración del período de garantía limitada?

La garantía limitada para cualquier producto adquirido a partir del 1 de febrero de 2021 tiene una vigencia de 3 años a partir de la fecha de compra original.

Además, la garantía limitada de 3 años se ofrece de forma retroactiva a cualquier producto adquirido después del 1 de febrero de 2018.

Sin excepción, deberá proporcionar una copia de su factura original fechada o del recibo de la tienda en el que se identifique el número de serie del producto como parte de la consideración de la concesión de la garantía.

En caso de que no pueda proporcionar una prueba de compra, debe solicitar una copia del recibo al distribuidor al que le compró el producto.

Sin el comprobante de compra, no podemos ofrecer la garantía limitada de 3 años.

Si adquiere un Audient fuera de su país de residencia habitual, nuestro socio distribuidor local en su país de residencia habitual no podrá cumplir con esta garantía limitada, aunque podrá solicitar una reparación fuera de garantía con cargo o devolver el producto, corriendo con los gastos, a su distribuidor original para iniciar el proceso de reparación de la garantía limitada.

¿A quién cubre esta garantía limitada?

Esta garantía limitada se ofrece exclusivamente a los productos adquiridos a un Audient autorizado Audient y no es transferible a un segundo propietario.

• Si compra en cualquier sitio web de productos de segunda mano (eBay, Reverb, etc.) o no es el primer propietario, no se ofrecerá garantía.
• En este caso, se ofrecerá asistencia técnica de pago si fuera necesario.

¿Qué NO cubre esta garantía limitada?

La garantía limitada de 3 años no cubre los defectos derivados del uso inadecuado del producto, el desgaste normal o el uso con un dispositivo no homologado.

La garantía limitada quedará sin efecto si la etiqueta con el número de serie ha sido retirada, manipulada o modificada de cualquier forma, ya sea electrónicamente, digitalmente (software) o mecánicamente.

Si su producto necesita atención fuera del período de garantía limitada de 3 años, nuestros socios de distribución le ofrecerán una opción de servicio de pago durante el tiempo que sea posible.

Esta garantía limitada se suma a los derechos legales que le asisten en el país de compra.