3-jährige beschränkte Garantie – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese eingeschränkte Hardware-Garantie sorgfältig durch, bevor Sie Audient verwenden.

Audient werden nach höchsten Standards entwickelt und hergestellt, wobei hochwertige Komponenten zum Einsatz kommen, die für eine langjährige zuverlässige Leistung ausgelegt sind.

Sollte während der dreijährigen Garantiezeit ein Herstellungsfehler auftreten, Audient , dass das Produkt kostenlos repariert wird.

Audient nicht für direkte oder Folgeschäden, die durch die Waren und/oder deren Verwendung entstehen.

Was muss ich tun, um die mit meinem Produkt verbundene Garantie in Anspruch zu nehmen?

Es empfiehlt sich, Ihr Produkt Audient Rahmen der Erstinstallation bei Audient zu registrieren.

• Sie können Ihr Produkt unter audient registrieren.
• Sollten Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte alle Kabelverbindungen und/oder die Einrichtung des Host-Computers/der DAW, da viele Probleme durch diese Überprüfung oft behoben werden können.

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Post-Sales-Support-Team unter audient, das Ihnen kostenlosen Online-Support bietet, oder an den Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben und der Ihnen lokalen Support aus unserem globalen Vertriebsnetzwerk anbieten kann.

Wer sorgt dafür, dass Ihr berechtigter Garantieanspruch zeitnah bearbeitet wird?

Diese beschränkte Garantie wird von Audient gewährt und unterstützt, Audient da wir ein globales Unternehmen sind, werden alle erforderlichen Garantieleistungen über unseren Vertriebspartner in Ihrem lokalen Markt, in dem das Produkt gekauft wurde, erbracht.

Nachdem Sie den offensichtlichen Defekt mit dem Händler, bei dem Sie Ihr Audient gekauft haben, bestätigt haben, wird dieser die Rücksendung an Ihren lokalen Vertriebspartner veranlassen, falls Ihr Produkt eine Garantiereparatur benötigt.

Die beschränkte Garantie wird auf der Grundlage „Rücksendung an den Hersteller“ gewährt, d. h. das Gerät muss frachtfrei an den Händler zurückgesandt werden, bei dem Sie es gekauft haben.

Die Versandkosten für die Reparatur und Rücksendung an Sie werden vom lokalen Händler, Vertriebspartner und/oder Kundendienstvertreter übernommen.

Wie lange gilt die beschränkte Garantie?

Die beschränkte Garantie für alle Produkte, die am oder nach dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Darüber hinaus wird die 3-jährige beschränkte Garantie rückwirkend für alle Produkte gewährt, die nach dem 1. Februar 2018 gekauft wurden.

Sie müssen ausnahmslos eine Kopie Ihrer originalen, datierten Rechnung oder Ihres Kaufbelegs vorlegen, auf dem die Seriennummer des Produkts angegeben ist, damit die Gewährung der Garantie geprüft werden kann.

Falls Sie keinen Kaufnachweis vorlegen können, sollten Sie eine Kopie Ihrer Quittung bei dem Händler anfordern, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Ohne Kaufbeleg können wir keine 3-jährige beschränkte Garantie anbieten.

Wenn Sie ein Audient außerhalb Ihres normalen Wohnsitzlandes erwerben, kann unser lokaler Vertriebspartner in Ihrem normalen Wohnsitzland diese beschränkte Garantie nicht erfüllen. Sie können jedoch eine kostenpflichtige Reparatur außerhalb der Garantie beantragen oder das Produkt auf eigene Kosten an Ihren ursprünglichen Händler zurücksenden, um den Reparaturprozess im Rahmen der beschränkten Garantie einzuleiten.

Für wen gilt diese beschränkte Garantie?

Diese beschränkte Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die bei einem autorisierten Audient erworben wurden, und ist nicht auf einen zweiten Eigentümer übertragbar.

• Sollten Sie das Produkt auf einer Online-Plattform für Gebrauchtwaren (eBay, Reverb usw.) erwerben oder nicht der Erstbesitzer sein, erlischt die Garantie.
• In diesem Fall steht bei Bedarf ein kostenpflichtiger Service-Support zur Verfügung.

Was deckt diese beschränkte Garantie NICHT ab?

Die 3-jährige beschränkte Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, normale Abnutzung oder die Verwendung mit einem nicht zugelassenen Gerät entstehen.

Die beschränkte Garantie erlischt, wenn das Seriennummernschild entfernt, manipuliert oder in irgendeiner Weise elektronisch, digital (Software) oder mechanisch verändert wurde.

Sollte Ihr Produkt außerhalb der dreijährigen beschränkten Garantiezeit gewartet werden müssen, bieten unsere Vertriebspartner Ihnen eine kostenpflichtige Serviceoption an, solange dies praktikabel ist.

Diese beschränkte Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten im Land des Kaufs.