产品生命周期终止支持政策

Audient 支持政策

Audient 终止支持政策

 

Audient我们致力于打造经久耐用、性能可靠的产品。当产品达到生产寿命终点时,我们将继续提供限定时期的支持服务,确保用户能够安心维护并使用设备。

 

保修

 

所有于2021年2月1日或之后购买Audient 均享有三年制造商保修。此保修期超出了英国、欧盟及许多其他地区的法定保修标准要求。

 

终止支持后的支持

 

Audient 某款产品时,该产品将进入我们的经典产品支持阶段。在此期间,我们将提供:

 

支持区域

最终生产日期后的持续时间

详情

技术支持

3年

提供设置协助、故障排除及使用指导。

维修与备件供应

最多5年

维修及更换零件在库存尚有存货时提供。

软件与驱动程序支持

尽力而为,最长可达5年

我们致力于在技术和商业上可行的情况下,保持与主流操作系统的兼容性。

文档访问

不确定

用户手册、常见问题解答、固件及驱动程序下载仍可在我们的网站上获取。

 

“尽力而为”软件支持的定义

 

我们无法保证与未来操作系统变更的兼容性,但我们将:

 

  • 在技术允许的范围内,尽可能提供更新。
  • 明确告知操作系统更新是否会影响产品功能。
  • 若无法再进行更新,请发布最终可用的软件/驱动程序。

 

支持终止

 

在遗产支持期结束后Audient 无法再提供维修、备件或软件更新服务。但相关文档将永久保留

Audient 支持政策

Audient 终止支持政策

 

Audient我们致力于打造经久耐用、性能可靠的产品。当产品达到生产寿命终点时,我们将继续提供限定时期的支持服务,确保用户能够安心维护并使用设备。

 

保修

 

所有于2021年2月1日或之后购买Audient 均享有三年制造商保修。此保修期超出了英国、欧盟及许多其他地区的法定保修标准要求。

 

终止支持后的支持

 

Audient 某款产品时,该产品将进入我们的经典产品支持阶段。在此期间,我们将提供:

 

支持区域 最终生产日期后的持续时间 详情
技术支持 3年 提供设置协助、故障排除及使用指导。
维修与备件供应 最多5年 维修及更换零件在库存尚有存货时提供。
软件与驱动程序支持 尽力而为,最长可达5年 我们致力于在技术和商业上可行的情况下,保持与主流操作系统的兼容性。
文档访问 不确定 用户手册、常见问题解答、固件及驱动程序下载仍可在我们的网站上获取。

 

“尽力而为”软件支持的定义

 

我们无法保证与未来操作系统变更的兼容性,但我们将:

 

  • 在技术允许的范围内,尽可能提供更新。
  • 明确告知操作系统更新是否会影响产品功能。
  • 若无法再进行更新,请发布最终可用的软件/驱动程序。

 

支持终止

 

在遗产支持期结束后Audient 无法再提供维修、备件或软件更新服务。但相关文档将永久保留