Audient 支持政策
Audient 终止支持政策
Audient我们致力于打造经久耐用、性能可靠的产品。当产品达到生产寿命终点时,我们将继续提供限定时期的支持服务,确保用户能够安心维护并使用设备。
保修
所有于2021年2月1日或之后购买Audient 均享有三年制造商保修。此保修期超出了英国、欧盟及许多其他地区的法定保修标准要求。
终止支持后的支持
Audient 某款产品时,该产品将进入我们的经典产品支持阶段。在此期间,我们将提供:
|
支持区域 |
最终生产日期后的持续时间 |
详情 |
|
技术支持 |
3年 |
提供设置协助、故障排除及使用指导。 |
|
维修与备件供应 |
最多5年 |
维修及更换零件在库存尚有存货时提供。 |
|
软件与驱动程序支持 |
尽力而为,最长可达5年 |
我们致力于在技术和商业上可行的情况下,保持与主流操作系统的兼容性。 |
|
文档访问 |
不确定 |
用户手册、常见问题解答、固件及驱动程序下载仍可在我们的网站上获取。 |
“尽力而为”软件支持的定义
我们无法保证与未来操作系统变更的兼容性,但我们将:
- 在技术允许的范围内,尽可能提供更新。
- 明确告知操作系统更新是否会影响产品功能。
- 若无法再进行更新,请发布最终可用的软件/驱动程序。
支持终止
在遗产支持期结束后Audient 无法再提供维修、备件或软件更新服务。但相关文档将永久保留。
Audient 支持政策
Audient 终止支持政策
Audient我们致力于打造经久耐用、性能可靠的产品。当产品达到生产寿命终点时,我们将继续提供限定时期的支持服务,确保用户能够安心维护并使用设备。
保修
所有于2021年2月1日或之后购买Audient 均享有三年制造商保修。此保修期超出了英国、欧盟及许多其他地区的法定保修标准要求。
终止支持后的支持
Audient 某款产品时,该产品将进入我们的经典产品支持阶段。在此期间,我们将提供:
| 支持区域 | 最终生产日期后的持续时间 | 详情 |
| 技术支持 | 3年 | 提供设置协助、故障排除及使用指导。 |
| 维修与备件供应 | 最多5年 | 维修及更换零件在库存尚有存货时提供。 |
| 软件与驱动程序支持 | 尽力而为,最长可达5年 | 我们致力于在技术和商业上可行的情况下,保持与主流操作系统的兼容性。 |
| 文档访问 | 不确定 | 用户手册、常见问题解答、固件及驱动程序下载仍可在我们的网站上获取。 |
“尽力而为”软件支持的定义
我们无法保证与未来操作系统变更的兼容性,但我们将:
- 在技术允许的范围内,尽可能提供更新。
- 明确告知操作系统更新是否会影响产品功能。
- 若无法再进行更新,请发布最终可用的软件/驱动程序。
支持终止
在遗产支持期结束后Audient 无法再提供维修、备件或软件更新服务。但相关文档将永久保留。